Refund policy

【COVID-19に伴う到着状況】

コロナウィルスの影響によりハワイから発送した商品が日本に到着するまでの期間が通常より長くなっております。それぞれの国の状況によっても日々変化しております。このような到着状況である事にご理解頂き、承諾された方のみオンラインストアから商品購入されるようお願い致します。

【交換規則】　　　　　　　　　　　　　

到着時に破損があった場合に限り、商品交換の際の発送料金は当店負担とさせて頂き、それ以外の理由での商品交換の際の送料は全てお客様負担とさせて頂きます。

【返品規則】

返品は購入日から３０日以内までに当店にその意思を伝える事が必須となります。hawaii@no8inc.com お客様がドロップダウン項目から選んで注文されたハワイアンジュエリーに関してはオーダーメイドとなりますので購入日に関係無く返品、返金が出来無い事に承諾してからご購入下さい。それ以外の商品も購入日から３０日以上過ぎた場合には理由を問わず返品、返金を一切受け付けておりません。返品の対象となる商品は未使用である事は必須条件です。返品時に「購入時の領収」「ご本人の電話番号」「E-mailアドレス」を同封して返品発送をして頂く必要があります。また返品される際の送料は全てお客様の負担とさせて頂きます。

【返金条件】
返金を希望される対象の商品を当店が検品をした後に払い戻しを承認か？拒否か？を当店が判断し連絡させて頂きます。承認された場合はお客様のクレジットカード、デビットカードは銀行口座、またはPay palなどに自動的に払い戻しが行われます。

【返金遅延】
返品後に払い戻しが完了しているか？確認する場合はクレジットカード会社、デビットカードは銀行口座、paypalなど購入時に決算されサイトの取引履歴をまずはご確認下さい。処理中で払い戻しが履歴に反映されるまでに時間がかかっている場合もあります、その場合は決算された会社に直接連絡して頂いて確認する事も出来ます。

【返金欠落】
上記を全てを確認し1週間以上経っても返金が確認出来無いという場合は、返金処理がされてない可能性がありますので当店Eメール hawaii@no8inc.com まで再度ご連絡下さい。